Order- en verzendbevestiging

Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging.

Wanneer u een bestelling plaatst, zorg er dan voor dat uw afleveradres correct is. Wij kunnen de goederen namelijk niet meer naar u doorsturen als ze eenmaal naar u onderweg zijn.

Wanneer u een bestelling plaatst, zorg er dan voor dat u een correct e-mailadres en telefoonnummer invult. Zo kunnen we contact met u opnemen als er problemen zijn met de levering.

Levertijd

Wij bestellen onze producten bij de beste producenten en retailers ter wereld en borduren en naaien ze met de hand in Italië.

Daarom hebben wij doorgaans 8-10 werkdagen nodig om de reguliere bestellingen te verzenden.

Als u op een drop/pre-order/restock dag/speciale verkoopdag , meestal hebben we nodig Het duurt 6-12 dagen om het pakket te verzenden , omdat we pas na de dropday met de productie beginnen.

Verzendproblemen

Als er een verzendprobleem is door onze schuld, zullen we de bestelling opnieuw verzenden zodra deze is geretourneerd,

Indien er problemen zijn met de verzending omdat u verkeerde gegevens/een verkeerd adres heeft opgegeven of omdat u meerdere keren niet thuis bent geweest, dienen de verzendkosten voor een nieuwe verzending opnieuw te worden betaald. Indien u geen nieuwe verzending wenst, storten wij het aankoopbedrag terug exclusief de verzendkosten.

Retourbeleid

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, moet u een retourlabel aanmaken. U kunt zelf de gewenste verzendmethode en bezorgdienst kiezen. Het is belangrijk dat het een traceerbare zending betreft. Het label is voor uw rekening (alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals bij een onjuist of defect artikel of een defecte maat, zijn de kosten voor onze rekening). Ook de instructies over hoe en waarheen het pakket moet worden verzonden, zijn voor onze rekening. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Retourneren van in aanmerking komende artikelen is mogelijk binnen 14 dagen na levering. Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd. Om een ​​artikel te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via infohakkenhc@gmail.com.

RETOURNEER NAAR:

naam: Y-PRES dI Christian Guastella

Straat: Via JF Kennedy 7

stad: 00061 Anguillara sabazia (RM)

ITALIË - infohakkenhc@gmail.com

Een terugbetaling ontvangen

U krijgt uw geld terug zodra we uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Artikelen die beschadigd zijn bij ontvangst, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Bij terugbetalingen zijn geen verzend- of administratiekosten inbegrepen, behalve in het geval van defecte of beschadigde artikelen. Uw terugbetaling wordt verrekend met de oorspronkelijke betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze verzendvoorwaarden of het retourbeleid, neem dan contact met ons op via

infohakkenhc@gmail.com