Bestell- und Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir Waren nicht umleiten können, sobald sie auf dem Weg zu Ihnen sind.

Achten Sie bei der Bestellung darauf, auch eine korrekte E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren können.

Lieferzeit

Wir bestellen unsere Produkte bei den besten Herstellern und Einzelhändlern der Welt und besticken und nähen sie von Hand in Italien.

Aus diesem Grund benötigen wir normalerweise 8–10 Werktage, um die Pakete mit regulären Bestellungen zu versenden.

Wenn Sie auf einer Drop-/Vorbestellungs-/Nachfülltag/Sonderverkaufstag , normalerweise brauchen wir 6–12 Tage für den Versand des Pakets , da wir unsere Produktion erst nach dem Ende des Drop-Days beginnen.

Versandprobleme

Wenn aufgrund unseres Verschuldens ein Versandproblem auftritt, senden wir die Bestellung nach der Rücksendung erneut.

Wenn es Probleme beim Versand gibt, weil Sie falsche Daten/Adressen angegeben haben oder öfter nicht zu Hause waren, müssen Sie die Versandkosten für die erneute Lieferung erneut bezahlen. Wenn Sie die erneute Lieferung nicht wünschen, erstatten wir Ihnen den Bestellwert abzüglich der Versandkosten.

Rückgaberecht

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen Sie ein Rücksendeetikett erstellen. Sie können die Methode und den Kurierdienst Ihrer Wahl wählen. Wichtig ist, dass es sich um eine verfolgbare Sendung handelt. Das Etikett geht auf Ihre Kosten (nur in Ausnahmefällen, z. B. bei falschen oder defekten Artikeln oder bei Größe, tragen wir die Kosten). Außerdem erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin das Paket gesendet werden soll. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen berechtigter Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum akzeptiert. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter infohakkenhc@gmail.com

RÜCKGABE AN:

Name: Y-PRES dI Christian Guastella

Straße: Via JF Kennedy 7

Stadt: 00061 Anguillara Sabazia (RM)

ITALIEN - infohakkenhc@gmail.com

Erhalt einer Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel. Für beschädigte Artikel ist keine Rückerstattung möglich. Rückerstattungen beinhalten keine Versand- oder Bearbeitungsgebühren, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Versandbedingungen oder Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

infohakkenhc@gmail.com